京都嵐山温泉 渡月亭 公式ブログ 【RYOKAN】
京都嵐山の料亭旅館『渡月亭』の主人が、不定期に渡月亭はもちろんのこと京都・嵐山の情報を御贈りいたします。京都・嵐山観光やご宿泊、結婚披露宴などのお祝い事や、ご法事などのご会食に最適な料亭旅館 【KYOTO RYOKAN ONSEN】
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口コミ雑記
近年、口コミ全盛の時代と言いましょうか、大手の旅行サイトや飲食サイトにおいて、お客さまの口コミがお店を選ぶ重要な要素になっており、我々にとっても自分のお店を選んで頂く為の重要な要素として捉えております。

ところが一昨日の京都新聞に、悪徳業者が有料にて口コミを投稿し順位を作為的に変動させていたことが発覚したとの記事が載っておりました。
以前から業界内では噂になっておりましたが、ようやく明るみに出たなといった感じです。

今ある口コミサイトのほとんどは、たくさんの口コミを手軽に書いて頂く為に性善説にのっとり、匿名での投稿で領収書の確認などはおこなわず、お客さまが本当に来店されたのかどうか確認することなく口コミを掲載しているようです。

また、これも噂ではありますが、ライバル店同士が相手の店に悪い口コミを書くなどということもあるとか・・・ないとか・・・???

各口コミサイトのこれからの対策に期待しておりますが・・・結局なにもしないような気がしてなりません。
しかし、信用をあげる為に何か手を打たないと、せっかく多くのお客さまが目にされ、参考とされているのに自分で自分の首を絞めるようなことになってしまいかねません。
※悪い表現ですが・・・

実際、facebookのような実名での投稿だと他人でも多少の信用性はあるでしょうし、それが友人・知人だと信頼性は格段にあがりますので、こちらの口コミを重要視される方も増えてきていると聞いております。

各口コミサイトの今後の動きに注視しております!
ちょっとだけ期待して・・・。

渡月亭 若主人

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